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Nº de inscripción en SSN 0209
Atención al asegurado
0800-666-8400
Organismo de control
www.argentina.gob.ar/ssn

La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.

El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:
RESPONSABLE: Iriondo Pedro, 0800-222-3441, sociosassurant@assurant.com
SUPLENTE: Encina Mariano, 0800-222-3441, sociosassurant@assurant.com

En caso de que existiera un reclamo ante la entidad aseguradora y que el mismo no haya sido resuelto o haya sido desestimado, total o parcialmente, o que haya sido denegada su admisión, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800-666-8400, correo electrónico a consultas@ssn.gob.ar o formulario disponible en la página argentina.gob.ar/ssn

Defensa de las y los consumidores. Para los reclamos Ingrese Aquí

Dirección Gral. De Defensa y Protección​ al Consumidor:
Para Consultas y/o​ denuncias Ingrese Aquí

AAIP RNBD
AAIP RNBD

 

Información importante - CONSUMIDORES LIBRES COOPERATIVA LTDA. DE PROVISION DE SERVICIOS DE ACCION COMUNITARIA Y OTRO C/ FRAVEGA S.A.C.I. E I. Y OTROS S/ ORDINARIO, Expte. Nº 24238/2018.

 

Le informamos que respecto de Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A. (absorbente de Virginia Surety Compañía de Seguros S.A.), se encuentra en trámite un proceso colectivo en el que se ha dispuesto lo siguiente:

“El Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial Nº 7, a cargo del Dr. Fernando Gabriel D´Alessandro, Secretaría Nº 13, a cargo del Dr. Rodrigo Piñeiro, sito en Av. Roque S. Peña 1211, piso 2º de esta ciudad, ha dispuesto hacer saber que por ante dicho Tribunal tramitan los autos "CONSUMIDORES LIBRES COOPERATIVA LTDA. DE PROVISION DE SERVICIOS DE ACCION COMUNITARIA Y OTRO C/ FRAVEGA S.A.C.I. E I. Y OTROS S/ ORDINARIO”, Expte. Nº 24238/2018. Las actoras son Consumidores Libres Cooperativa Limitada de Provisión de Servicios de Acción Comunitaria y Unión de Usuarios y Consumidores. Las demandadas son FRAVEGA S.A.C.I. E I., TWG THE WARRANTY SERVICES INC., VIRGINIA SURETY COMPANY INC. y ASSURANT ARGENTINA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. El colectivo involucrado es el que está constituido por los consumidores que contrataron con las demandadas en forma directa o indirecta el seguro de extensión de garantía, en relación a productos vendidos por o a través de Frávega dentro de un año previo a la demanda y hasta el dictado de la sentencia definitiva. El objeto de la pretensión: Interrumpir la práctica de celebrar y emitir contratos de seguro de garantía, ocultando el pago de una comisión abusiva al agente institorio; cesar inmediatamente en la práctica consistente en el cobro de comisiones abusivas a favor de “Frávega S.A.” por su intervención en los seguros denominados “seguro de extensión de garantía” y/o “seguro de protección de compras”, ofrecidos y/o administrados y/o prestados por las empresas “The Warranty Group Inc.” y/o “The Warranty Services Inc.” y “Virginia Surety Company Inc.” y/o “Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A.”; restituir a los consumidores afectados los montos que hubieran pagado por encima del monto correspondiente al costo específico del seguro con más un porcentual razonable que no podrá exceder de lo cobrado en plaza por los Promotores por seguros similares, y correspondientes a contratos suscriptos desde un año anterior a la demanda hasta que haya sentencia definitiva en autos, con más los intereses correspondientes y las costas; informar adecuadamente y por escrito a los consumidores sobre los valores de cada uno de los conceptos que integran el premio, con indicación expresa de quién cobra cada uno de dichos conceptos; y publicar la sentencia de conformidad con lo establecido por la ley 24.240: 54 bis y el CCyC 1102. La presente publicación ha sido dispuesta a los fines de que aquellos consumidores que se consideren afectados comparezcan a la causa a ejercer el derecho de exclusión previsto por el art. 54 de la ley 24.240 (2° párrafo) dentro del plazo de treinta (30) días contados a partir del último día de publicación, y para que puedan manifestar su deseo de no ser abarcados por la sentencia que pueda dictarse en el presente juicio.”

Ante cualquier consulta puedes comunicarte a nuestro teléfono 0810-666-0329 de lunes a viernes o escribinos a atencionalcliente@assurant.com.